Основной стимул, которые используют столичные компании бьюти-сектора, чтобы привлечь и удержать клиента – цены на услуги в салонах красоты в Москве. Посетителям предлагаются всевозможные скидки, акции, подарки. Как добиться, чтобы программа лояльности не стала для клиента обыденностью.

Распространенная практика – предоставлять постоянным клиентам дисконт в 5-10% не имеет никакого смысла. Постоянные клиенты уже привыкли к салону и ходят сюда, потому что им так удобно. Для новых клиентов аргументом станет скидка в 35-40%, но никак не в 5%. А вот если часть суммы будет поступать на карту клиента в качестве бонусов, которыми в дальнейшем можно оплатить какую-то услугу, он будет копить баллы с интересом. А когда сумма будет достаточной, почувствует благодарность, получив кроме оплаченной стрижки еще и маникюр или процедуры по уходу «за бонусы».

Большие скидки для новых клиентов – еще одна частая ошибка. Во-первых, они ничего не гарантируют, так как многие берут услугу по сниженной стоимости один раз и больше не возвращаются. Во-вторых, это вызывает негативную реакцию постоянных посетителей. Дать большой дисконт можно лишь на то, что не заинтересует постоянных клиентов – неудобное время, непопулярные услуги.

Не стоит проводить акции бессистемно, допуская наложение одной на другую. Лучше подготовить календарь, в котором будет отражено, когда и какие акции будут проводиться, на кого они ориентированы. В дальнейшем можно будет проанализировать рост выручки в каждый период и понять, какой из вариантов наиболее прибыльный.

Наши преимущества

Профессиональные мастера

Наши мастера посещают мастер-классы и семинары для повышения квалификации. Благодаря этому мы следят за трендами в мири бьюти-индустрии.

Широкий спектр услуг

Наш салон предоставляет широкий спектр услуг: парикмахерские услуги, ногтевой сервис ,косметологические процедуры, наращивание ресниц/волос и многое другое.

Акции

Мы всегда проводим акции и конкурсы для наших клиентов. Подписывайтесь на наш Instagram и будьте в курсе последних акций.

Мы ценим ваше время

Мы ценим время наших клиентов и поэтому практикуем одновременное обслуживание. Вы сможете одновременно окрасить волосы и сделать макияж.

Остались воросы?

Заполните форму и наш менеджер перезвонит Вам
 

У нас лучшие цены

Товаров: 0 (0 руб.)